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3.大显身手于商业应用

　　随着信息全球化和企业应用的复杂化，数据、语音、视频等业务的融合成为企业智能通讯领域的重点，移动与固网的融合是大势所趋。在这种情况下，单独维护语音、视频和数据网络，会给企业带来大幅度增加的成本负担；此外，企业内部的呼叫中心管理、统一消息系统等一系列新业务的应用，也必须在一个融合的网上来实现。而融合通信的最大魅力就在于能够帮助企业客户将通信系统与IT基础设施集成到一起，这种架构允许将新应用与原有应用集成在一起，让用户像用电一样简单的获得有效沟通，并可以随时随地使用网络中的各种服务，进而提高通信效率，诸如电子邮件、CRM、日历系统以及存货查询、酒店叫早和学校考勤等纵向应用。

　　有很多人做同一件事情的方法都不尽相同，但是都可以得到相同的结果，同样地，企业采用融合通信的原因也各不相同，但是都能为事业单位或企业用户实现各种优化的效果，包括：

（1）不受时空限制：在融合通信的世界里，可以不受地理分布范围限制，公司总部运行的各类应用与服务，可以不受时空阻隔地向各地分支机构、甚至商业合作伙伴扩展。

（2）提高企业效益：融合通信就是为了避免多种网络架构和应用并存而设计的，向用户提供基于统一架构的集成系统与IP应用，以从根本上提高业务处理与管理效率，从而提高企业效益。

（3）改善客户满意度：融合通信的灵活与统一架构优势，可以使企业用户为最终消费用户或商业合作伙伴提供能够有效集成语音、视频和数据服务的个性化交流渠道，及时了解不同客户的不同需求，以提高客户满意度。

（4）提供更理想的投资回报：与分别部署针对语音、视频和数据应用的多个独立网络相比，在融合通信架构中，语音和视频服务均基于统一的IP数据网络，可以显著简化系统部署、运营、维护和管理。融合通信系统所需要管理与维护的设备数量大大减少，所有网络管理与维护工作可以全部交由企业IT技术人员承担，因而可以有效降低企业网络管理与维护成本，使企业用户能够获取更好的网络投资回报。

（5）维护方便：与传统PBX系统的封闭模式相比，融合网络可以使用户在系统功能、服务性能及供应商等方面有更多的选择，网络升级也不需要依赖于特定供应商，能够迅速部署面向某一部门、某一终端用户或整个企业的新型应用。

（6）具有良好的扩展性：在传统的PBX系统中，增加可支持的用户数量等系统容量扩充，需要通过昂贵的系统升级或加装价格不菲的扩展卡，而在融合通信系统却可以如同数据网络一样，轻松实现架构、容量、服务及应用功能的无缝扩展。

小结：

　　正如《邹忌讽齐王立谏》中所道，“吾妻之美我者，私我也；妾之美我者，畏我也；客之美我者，欲有求于我也”，融合通信美之何在呢？如果是电信巨头夸之、网络设备商赞之……或许会有夸饰之嫌，而随着融合通信大潮的到来，一切都摆在大家眼前，究竟融合通信美否？美在何处？还是读者明察，用户说了算吧！