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应用与导购

VoIP需要软着陆而它距离软着陆还有多远？

　　VoIP的宣传越来越多，这让人感觉VoIP好像跟我们离得很近，马上就该实施了。但VoIP是1996年就提出的一个概念，直到现在才在长途语音业务上才稍有斩获，这又让人开始怀疑VoIP是否还是一个空中楼阁。那VoIP距离软着陆还有多远呢？

　　从技术上看，VoIP技术已经能为软着陆提供支持。VoIP要替代传统的语音服务，击败基于互联网的即时交流服务，就必须在语音的质量和端到端延迟上所有突破。而经过几年的技术发展，这些技术已经非常成熟了，比如：舒适噪声生成(在语音间歇其间减低传输的比特率)和回声消除(回声消除技术是在处理器中设置特殊的软件代码，监听回声信号，并将它从听话人的语音信号中消除)技术，能让声音质量能与传统语音系统比拟。而随着网络技术发展，语音的延迟也得到了很好的解决。从模式上看，经过几年市场的洗礼，VoIP模式之争也趋于明朗。面向软交换产品模型已经逐渐走向专业化方向，而面向IPPBX产品模型得到了厂商的一致认可，并且得到了迅速的发展，而IPPBX的VoIP产品已经十分成熟。从市场上看，今年第二季度，大多数IPPBX和混合PBX供应商的销售额都将实现两位数百分比的增长。

　　从市场上看，虽然VoIP市场发展是快速的，但整个行业还处于不成熟期。产业链的不完整，小企业无规范竞争，客户应用水平的低下，都是VoIP实现软着陆的瓶颈。虽然具有很大的市场潜力，但现阶段要真正实现VoIP软着陆，为生产企业带来利润，并为客户带来效益，实现产业的良性循环还是有一段距离的。对VoIP来说，现在更多的还是一个市场投入期，进入完全的市场接受期还需要一段时间的等待。

　　从应用模式看，现在的VoIP应用主要集中在长途语音业务上，适合的客户也只局限在有区域分公司，且与分公司之间有大量长途语音需求的企业。这种应用的单一性，限制了VoIP在更大领域的软着陆。从安全性来看，VoIP的IP网络分组性质使其比传统语音服务更易受到安全威胁。黑客只需通过简单的分组网络“窃听”，就能“听到”语音载体通道，或“看到”呼叫设置信息，从而获取详细的呼叫信息。如果用户的个人信息、行为及习惯被提取用于非法用途或者破坏性行为，那么这就会导致个人信息被盗或者名誉受损。但是VoIP还没有完全解决安全性问题。

　　虽然VoIP现在没有真正实现软着陆，但是从长远来看，分布式的VoIP网络还是实现企业信息化必不可少的一个部分。因为建设VoIP网络的意义不在于简单地节省通信费用，更重要的是可以通过数据、语音、视频的协同，来实现整个企业的高效协作办公。这种协作办公的模式能带来企业内部服务能力及生产效率的大幅度提高，其潜在经济效益是任何企业都无法忽视的。从这个角度来看，VoIP实现软着陆只是一个时间长短的问题。