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接入带宽不达标给予赔偿 当前国内电信运营商都已实现全业务运营，各自的服务质量显然已成为差异化所在，上海电信认为，运营商的价值体现究其本质也是服务社会、惠及民生。 自从2011年2月和8月开始，上海电信针对铜缆宽带和光缆款用户分别承诺，如果市民对接入带宽有疑问，可进入电信的网上营业厅进行实时网络测速，如果确认是因电信方原因未达申请速率，并经48小时故障修复不成功，将获得电信公司三倍差额的补偿。 不过，如果市民自己布放线路损耗过大，或由于布放不规范与其他线路产生串扰，路由器等设备不符合要求等原因导致接入带宽不达标，则不在宽带费用减免范围之内。
而光纤入户和宽带提速的同时，上海电信还在建设智慧社区服务，提高上海市民工作、生活的便利程度。 去年年底，《智慧城市上海发展报告(2012)》在上海正式发布。报告指出，作为一个拥有2400万人口的国际特大型城市，智慧城市是上海城市建设与社会发展的必然趋势。通过数字教育、数字健康、数字社区和涉农信息化等工程的建设，改善市民生活质量。 现在，上海的一些小区已经有了“智慧社区”风范：打开家中的IPTV，通过家庭IPTV数字电视终端，可预约社区医院挂号；发生地震火灾等紧急情况时，社区的呼叫系统将拨打居民的电话或移动终端，第一时间通知到住户。 以闵行区古美街道为例，上海电信和该街道携手，在城市光网基础上，通过部署高清IPTV、加之后台的“云支撑”，成为上海首个“智慧社区”之一，而其经验正在其他一些小区推广。
据统计，2012年，上海电信IPTV用户数超过170万，其中高清IPTV用户发展迅猛，达30万。上海电信表示，力争在2013年建成2000个智慧社区，为社区居民提供涵盖智慧政务、智慧民生、智慧家庭、智慧物业等便民惠民的服务，推动信息技术在城市管理、公共服务、经济发展、市民生活等领域的广泛应用。>>
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2013-04-11 00:16
出处：PConline原创
责任编辑：shengyongzhen
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