企业最主要的三项IT需求是：优化资产管理，缩短停机时间和减少现场访问。但是，在人员配置固定的情况下，试图缩短停机时间和减少现场访问几乎是不现实的。然而，技术的创新和方式的变化往往会促成整体效率的提升和成本的降低——变革是颠覆性的。我们不妨设想，如果解决每个CASE可以节省掉50-90%的用时，放眼全局，这一变化对桌面远程支持来讲意味着什么不言自明。Intel AMT 技术为远程桌面支持这一“古老”的行业带来了什么变化？笔者认为是距离，在应用了 AMT 技术之后，用户与支持人员之间将只有“鼠标滑动的距离” ......[详细]
无法缩短停机时间是因为必须现场访问，而减少现场访问必须采用新的IT支持方式。为什么复杂的服务器易于维护，而相对简单的桌面电脑却让维护人员大呼头疼？答案很简单，而且与维护人员的技术水平无关。首先，服务器的分布相对集中；其次，维护服务器几乎不需要现场访问；第三，服务器软硬件出问题的机率其实并不高。对比一下不难发现，桌面IT支持之所以让人大呼头疼，是因为以上这三点均不具备，虽然，通过域策 ......[详细]
英特尔博锐技术对于桌面管理而言是一项颠覆性的技术，它使远程支持的效果可以无限接近现场支持，就像上图中那位IT，他正在演示远程维护一台蓝屏的笔记本电脑。他看到了笔记本的桌面，接下来他可以远程RESET主机，甚至重新安装操作系统，而整个过程，连接不会中断，不需要用户提供协助。相信那9%的用户一定认同这样一个观点，如果英特尔博锐技术得到普及，那将彻底改变桌面支持行业的游戏规则 ......[详细]