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最近几年来，“TCO”这个词语频频出现在流行的IT媒体上，但对于供应商提出的所谓“TCO解决方案”的产品理念，大多数客户还是处于模糊的阶段。为了弄清什么是TCO，我们先来了解一下它到底是什么？TCO的实际含义是Total Cost of the Ownership，直译过来就是“所有者的总成本”，一般翻译为“总体拥有成本”。 其实，早在八十年代末TCO就已经出现了。当时是为了评估拥有PC的可见成本和隐性成本。后来发展成为一组完整的方法、模型和工具，用来帮助企业更好地衡量和管理IT投资所产生的价值及其全部成本。这些评估工具，还可以帮助企业理解IT成本的完整构成，并帮助企业通过成本优化改善组织绩效。一般说来，TCO是采用新技术、新服务所需成本的总计。它包括两部分成本，首先是直接成本，如硬件、软件、人力资源等；其次是间接成本，如培训，维护和其他无形成本。 对于直接成本，采用新技术所需的直接成本(例如，购买网络设施和服务的实际费用)因技术的种类不同而有很大差异，尤其是所需技术更新、升级更快或需要购买更昂贵的硬件时，成本就更高。而对于间接成本，则较难计算，它甚至包括浪费的生产力和停工时间造成的损失。但是，这类成本是控制TCO的一个决定因素。我们可以认为，TCO是一种关于IT成本的整体观点，这种观点以整个企业为边界。降低TCO成本，对企业的重要性是显而易见的。接下来，我们就以如何有效地控制网络设施TCO这个话题来展开本文。 从某种意义上说，公司的财务主管的任务就是整体把握网络总体拥有成本。那么，网络的TCO具体包括哪些呢？ 一般地说，网络的TCO从最初的购买性能价格比高的网络设备开始，将一直延伸到长期的技术支持、技术升级和日常运行费用。所以，需要综合考虑建设成本和运行成本。如果从整体支出考虑，网络构建部分的成本主要包括以下几部分：设备投资——主要包括三大部分，一是光纤等线缆设备，二是交换机、路由器等网络设备，三是服务器、工作站等设备(包括相应软件)。它们是构成网络系统的基础设施；网络运行费用——维持网络正常提供服务的开支，其中包括各种通信线路费用(光纤、专线、中继线等)、各种月租费(包括Internet流量费)、系统维护合约、机房费用(水、电、房租等)。 网络TCO的三个方面的比例是：设备投资占48%，维护人员开支占36%，运行费用占16%。因此，降低TCO最重要的是如何最大限度地利用网络设备投资和人力资源，提供更好的网络服务——因为这两项已占到网络TCO的85%。并且，有潜力可挖的也正是这两个方面。 网络的构建无疑是整个网络系统中的重头戏。一个网络的先进性究竟体现在哪里？不是在服务器的配置，也不是网络的点数，而是在网络设备上。设备投资是网络建设的最大支出，也是降低网络TCO中最重要的部分。这其中的关键就是慎重选择新投资的网络设备和充分利用已有的设备。 举例说明一下：某企业从2001年开始了新一轮信息化建设，其中2002年之前是第一期工程，主要任务是建设该企业高速信息网络，总投资超过了500万元。他们的钱又是如何分布的呢？企业的计控室总工程师透露，他们的重头是在光纤，仅此一项，就是其他整个网络硬件设备的几倍。为什么要这样做？就是因为要考虑到光纤设备由于埋藏在地下，很难更换，要保证在十到十五年左右不落后。也就是说，在整个网络的生命周期里，光纤是一次性投资，所以要舍得花钱。企业这次采用的是千兆主干，虽然不能保证十五年不落后，但坚持十年，应该是没问题。从这个角度，对这些设备的第一次投入基本上就是全部投入，运用一步到位的方法，总体成本反而很低。 与之产生强烈对比的，是他们对待采购交换机、服务器等主机设备采取的“适用即可”的态度。该企业对此的解释是，这些设备技术发展很快，到了下一期建设，也许就可以花同样的钱买到更好的设备。如果一次性到位的话，首先资金投入很大，其次由于网络建设需要逐步进行。这样设备不可能马上进行全负荷运转，也会造成浪费。尤其是现在无论是国有大中型企业还是广大的中小企业，网络大都还在整合之中，具体的网络需求还不是很清晰，网络的规模以及主机、存储系统的需求，都有待几年之后再确定。所以，采用这种“适用”的原则，对国有资产的充分利用也具有极大的意义。那么，对网络设备进行逐步采购是否会造成硬件成本的浪费呢?一般不会。因为这些设备往往可以在采购新设备之后“降级”使用，例如核心交换机“下放”为部门交换机。这样既能保证现在的全负荷运转，也能保证将来的设备资源不浪费。 |
