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Liz Claiborne公司主要设计和销售各式品牌的男装、女装、饰品和香水。公司旗下拥有多个优质的品牌，这些品牌通过批发和零售的渠道，风靡国内和国际市场。Liz Claiborne旗下共有40多个品牌，其中全球的知名品牌包括DKNY、Kenneth Cole NY、Kate Spade、Mexx和Monet，在公司遍布全世界的3万多个网点均有出售。 Liz Claiborne（www.lizclaiborneinc.com）在全球有多个分公司，包括配送中心、以及管理、销售、财务和运营办事处，分布在北美、东欧、西欧、中东、印度、中国和东南亚等地区。通过收购和拓展，公司在欧洲、中东和亚洲的业务不断扩大。为满足业务增长的需要并整合全球的业务运营，公司积极寻求为全球的零售业务部署定制的应用，并缩短现有应用（如ERP应用，以及基于广域网（WAN）的Microsoft Offce、Exchange 2003、CommVault备份和SharePoint）的响应时间。 挑战：提高员工的生产率，不管他们在什么地方 Liz Claiborne正经历巨大的变化。据最近公布的盈利数据显示，Claiborne把“战略收购作为发展战略的一部分”。然而，积极的发展战略给保持员工的生产率提出了挑战。 “我们的所有员工，不管他们在什么地方，能够访问工作所需的关键文件和应用，这是至关重要的。” 最终用户计算部主管Gary Williams 表示：“我们的企业结构很分散，销售、财务、运营和营销人员遍布在全球各个角落。在制定成功的发展战略后，我们的所有员工，不管他们在什么地方，能够访问工作所需的重要文件和应用，这是至关重要的。由于公司的应用越来越冗长，数据越来越大，我们开始留意到性能方面的问题。只要财务报表或其它标准的办公文件超过1兆，访问起来就很费时间。” 技术架构师Rakesh Patel接着说：“不仅是文件，我们许多重要的应用也出现了潜在的性能问题。SharePoint文件管理、Exchange电子邮件、CommVault备份、ERP以及财务应用在WAN上的性能都达不到我们的要求。如果我们在战略上想要实现更加集中化的应用，我们就需要解决这些WAN应用的性能问题。” Liz Claiborne在新泽西州的北卑尔根（North Bergen）保留了中央数据中心，在纽约市、加州的圣达菲斯布林市、香港和阿姆斯特丹也保留了地区网络中心。把有些应用，如公司ERP和财务应用，进行集中化管理，而电子邮件、文件备份等其它应用则交给地区网络中心来处理。Liz Claiborne网络通常在各个办事处采用的是T1或低带宽的接入方式，从纽约到香港会有350-400毫秒的时延，而从纽约到就近的北卑尔根只有3-5毫秒的时延。在这种情况下，Liz Claiborne面临着提高所有用户的应用性能的严峻挑战。 解决方案：Steelhead设备打破网络局限 “过去在纽约从我们位于新泽西的数据中心下载一个大文件需要10到20分钟。而现在只需要30秒。” Williams、Patel和Bob Czukkermann一道，开始尝试把广域数据服务（WDS）产品作为这些性能问题的解决方案。服务器基础架构主管Czukkermann表示：“找到一个能提供高性能、并能集成到我们在全球部署的Cisco网络中的产品非常重要。” “我们对Riverbed、Cisco Systems和Tacit Networks（Packeteer公司购买了该公司的产品）的解决方案进行了仔细的评估，最后选择了Riverbed。Steelhead设备能够优化我们所有重要的应用，在我们的Cisco网络上能够提供最佳的性能。而且，该解决方案在部署和管理上也是最为方便的。 Patel说道：“Cisco和Tacit提供的解决方案是只支持广域文件服务（WAFS）的缓存产品。尽管加快文件的传输速度也非常重要，但我们的需求要广得多。采用Riverbed的解决方案，我们不仅能加快文件的速度，还能缩短ERP应用、财务应用、电子邮件、甚至是WAN备份工具的时间。” Czukkermann补充道：“Riverbed的部署也很容易。现在，我们完成站点设置、运行Steelhead设备，包括测试时间在内，只需要不到10分钟的时间。Riverbed在发货之前就进行了预配置。我们的技术人员和远程用户只需要拨打一个电话，即可对整个流程进行管理。Riverbed的设备在全球站点的部署太简单了。” 优点：加快应用速度，简化WAN备份，提高用户的效率 Liz Claiborne不断拓展在全球的业务，而Riverbed的Steelhead设备让公司的员工能够始终保持很高的生产率。Czukkermann称：“过去在纽约从我们位于新泽西的数据中心下载一个大文件需要10到20分钟。而现在只需要30秒。” 此外，他们还表示，公司CommVault基于WAN的备份时间从16个小时缩短到6个小时。Patel说：“这确保我们能够经常完成更为可靠的备份。而且，我们本地的员工不再需要做交换磁带等繁琐的工作了。这让企业、最终用户和IT部门都从中获益。” Steelhead设备把基于WAN的备份时间从16个小时缩短到6个小时。“这确保我们能够经常完成更为可靠的备份。” Patel还就Steelhead设备对部署新应用和带宽应用的好处指出：“尽管节省带宽不是该项目最终的目的，但也让我们欣喜万分。我们发现，Steelhead设备把带宽利用降低了80%。例如，在用T1上网时，我们获得了接近12 Mbps的吞吐量，提高了8倍，而且无需额外的费用。这让我们能够集中部署定制的应用，然后使其在全球范围广泛应用。” Gary Williams补充道：“我们正处于转型过程中，正在转向更适合公司全球战略的应用。但这些应用受到时延和带宽限制的影响。没有Riverbed，转型会很困难，因为集中化部署不能满足我们用户对性能的需求。” 投资回报 Williams讨论了投资的回报以及Lizdis Claiborne 购买Riverbed Steelhead设备的好处。“这款产品有很多优点，加快了应用的速度，提高了集中管理应用的能力，缩短了备份时间，甚至减少了宽带利用率。许多企业希望把这些因素考虑在内，衡量一下投资回报。” “对我们而言，这项投资是值得的。在部署Steelhead设备之后，我们的员工提高了工作的效率。如果关掉设备，客户投诉直线上升，用户故障层出不穷，工作效率大大降低。Riverbed产品对公司的好处显而易见。” |
