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一、防雷的概述 每年的雷雨季节，是雷击电器事件发生的高峰期，飞鱼星科技的售后技术服务中心接到雷击的路由器数量也增多。对用户而言，路由器遭受雷击后，常出现一些无法避免的经济损失。而对于一些营业性的场所，例如网吧、零售业以及依赖网络进行业务的企业，受到雷击的损失就不仅仅是硬件的损失了，通常会引起强烈的连锁反应，损失无法估计。
飞鱼星售后技术服务中心了解，网管对于防雷有着较好概念，但通常都被老板所否决，认为没有必要，无法进行有效的防范措施。其实在雷击事件常发生的地区，不管都市或城镇，既使路由器放置在室内，受到雷击的机率还是挺高的。再加上很多雷击案件，经常伴随着其它相关设备的损坏，因此花小钱进行预防，是有必要的。 打雷下雨天，对用户造成威胁的一是供电线路，二是ADSL宽带线路，雷击一方面会导致感应电流，从而在电源中产生强大的电脉冲和浪涌，从而直接导致路由设备的损坏。另外，双绞线中也会产生强大的感应电流，甚至直接遭遇雷击，从而直接导致路由器LAN接口甚至路由器的损坏。 二、防雷的措施 前面说了，打雷下雨天，对路由器造成威胁的一是供电线路，二是ADSL宽带线路，根据这2点，我们采取一定有效的防雷措施。 1、电源防雷硬件 房子安装电源防雷器是非常的必要的，不仅是为了防止路由器被雷击坏，而且对于电子设备也有防雷作用。如果是平房，一定要安装避雷针，这样可以有效的预防雷击，如果是楼房，要检查避雷针是否可以正常工作。同时，检查室外电源线路是否有裸露的情况，接头绝缘情况是否良好。 电源防雷一个非常重要的环节就是接地。目前，大多数计算机用户对于接地并没有引起重视。良好的接地，可以把静电和雷电产生的电压导走，保护计算机设备的安全。很多计算机电源的插头虽然是三向接地插座，但地线通常是空的，仅仅是一个摆放。为此，建议计算机用户单独接地，对三相插头选择良好的接地，这样可以大大减轻雷击时对计算机及ADSL宽带设备,路由器等造成的伤害。 2、路由器防雷设计 普通的网线接入，并不像光纤一样是非导体，所以需采取相应的防护措施，我们可以通过最为实用的方法，在路由器内部，采用的是准专业级的电信防雷设计，来防护过高的电压的通过来保护路由器内部电路的安全，此设计已经在飞鱼星科技用户中成功的运用，效果明显。
三、雷击的处理 飞鱼星全系列路由器产品中，由于内部采用的是准专业的防雷设计，领先与其他同类产品的防雷设计，减少了部分危害。不过稍微有点雷电知识的用户可知道，雷击能量的强大，虽然路由器带有防雷设计，但并不能保证产品可以彻底免受雷击，如果我们需要进一步的预防雷电所带来的危害，我们可以通过上叙方法或更安全的方案来减少天灾所带来的经济损失。 一般网络产品对雷电等天灾或不抗拒外力造成产品的损害或故障，是不属于保修期范围内处理的产品，因此用户必须特别小心，作好防雷措施，以免受到雷害时遭受损失而自行付费。很多用户遭受雷击时往往是路由器、交换器、ADSL猫一起打坏，对于天灾，必须做到防范于未然，花小钱，省大钱。 如果用户判断产品损坏可能是雷击造成的，你可以将故障设备送至飞鱼星服务网点或分销商处，技术人员首先判断确认为是否为雷击引起的损坏（既非保修范围的故障设备），如果是属此情况，我们将向技术中心提出维修申请，得到回应后我们将故障设备送回飞鱼星售后技术服务中心处理。飞鱼星科技收到产品后，将进行维修价格的报价，并请服务网点或分销商联系最终客户，确认同意维修后，再进行维修。飞鱼星售后技术服务中心收到故障品产品后，在回复确认结果7个工作天内完修寄出。如客户不愿维修，则待客户支付检测费及运费后，原品寄回、送还。保修期外及非保修范围内的维修，用户只需支付更换的零件成本费用、检测费用及运送的工本费用。 |
