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　　在各种信息内容和终端相互协同顺利实现之后，“统一通信”实际上还能够带来重大决策过程中的高效协同。通过“统一通信”平台，就可以方便、快捷地同时连线在世界各地的专家或者高层人士，无论他们使用的是IP电话、多媒体手机、还是电脑，也无论他们身处何处，都能够有效地针对某些重要问题进行讨论并迅速做出决策。

众多行业创造全新用户体验

　　“统一通信”能够广泛应用于各行各业。比如思科的“互联酒店”解决方案，它能够为酒店打造智能化通信平台。入住宾客通过IP电话的触摸屏，即可控制室内空调温度、灯光亮暗、多媒体点播等个性化房间设置，并可以随时进行叫餐服务、餐厅预约、叫醒服务、房间清扫、咨询服务等各种服务项目的预定，以及酒店设施、景点查询、线上购物等信息查询。

统一通信课程

　　基于“统一通信”技术的思科“创新网点”解决方案，能够为经常到访银行网点的用户带来高效率的体验，用户无需排队即可完成很多业务的办理。银行网点可以让用户使用IP电话进行自助式交易项目，也能通过高端视频交流或者呼叫中心服务，与专业人员充分交流。

　　思科“统一通信”带来的价值是运用原来网络思维所不能想象的，它使远程和移动沟通变得与“面对面”交流一样高效和方便，它将通信和业务流程智能地联结在一起，实现了更高的协作效率和更快的决策速度和响应能力。