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　　今天3.15，是我们消费者最理直气壮的日子，在这个一年一度的消费者权益日里，各行各业的众多冤案与假案都受到了高度重视，纵然有很多案件都得到了平反，但是与其是在权益受损后再讨回公道，倒不如防范于未然，在购买商品的时候巧妙地避开不法商家预先挖好的陷阱，这样一来不但保障了自身的利益，而且也免却了日后不必要的麻烦。

　　网络产品市场是一个高技术含量的领域，一般的消费者在使用和维护方面都不是很清楚，所以更注重售前、售中和售后服务，而由于网络产品市场并没有一个业界通行的服务标准，所以整个网络市场多少有些鱼龙混杂，服务不到位的、服务承诺不能兑现等等的现象可谓比比皆是。在这里就籍着这个特别日子给各位购买网络产品的消费者提个醒，希望大家都可以率兴而买，放心而用！

一、慎防商家“口头承诺”的温柔乡

　　随着互联网的飞速发展，网络产品的使用也越来越广泛，无论是企业用户、商务人士、SOHO一族还是家庭用户都一个个陆续“坠”网了，网络产品市场好景一片，商家为取得更大利润可谓绞尽脑汁，从产品质量到服务承诺，不少商家更是在服务上大搞噱头，“保证全城最平”、“无偿延长保修时间”、“产品免费试用活动”等等一大堆，听起上来，好像确实是站在消费者的角度考虑问题，而事实上又如何呢？真的一言难尽。

1.如吃鸡肋的“差价补偿”

　　相信去过“屈臣氏”的人都知道其“买贵了，双倍奉还”的服务承诺，现在很多销售领域都借鉴了同样的服务承诺，表面上看来确实给了消费者很大的价值保障，可是当你一旦真的发现有其它卖场的价格更便宜的时候，商家就会以“必须出具更低价商品的发票”为由（那就等于说要消费者另外再购买同一款产品，而很多网络产品的价格都比较昂贵，再买一款，等于是为难消费者）婉拒补偿，让消费者如吃鸡肋：食之无味，弃之可惜。

温馨提示：

　　由此看来，消费者千万可别冲着这样的口头承诺而盲目地选购商品，质量和服务的满意度还是得看商家的信誉度。

2.口说无凭，有据有条才能当真

　　相信很多朋友都有这样的经历，在购买商品的时候，销售人员在一旁使劲地推销某款产品，当你在犹豫不决的时候，销售人员除了在价格上有所让步之外，还会在保修服务上做一番文章，譬如说，在厂家所提供的保修期基础上再为你无偿延长3个月或者是更长的保修时间，听起来非常顺耳，自然会欣然购买了。但是，当你需要用到延长保修期的服务时，商家就会要求你出示相关的凭证，到那时，你将气得哭笑不得。

温馨提示：

　　对于商家这样的承诺，不能口头上说了算，还是白纸黑字来得实在点啊！

3.产品免费试用，请神容易送神难

　　“产品试用活动”是网络产品推广中一个比较创新的点子，所谓的“产品试用活动”是指用户只要交纳一定押金，就可以先把所需要的网络产品带回家免费试用一段时间，如果满意了就购买，不满意的话，退回产品的时候就可以把押金取回。本来试用活动非常得人心，因为网络产品的使用并不是一两句话就可以说得清楚的，只有试过才知道合适不合适，可麻烦的就是，试用结束后，满意购买这样当然没事了，要是不满意呢？换另外的产品再试用还好说，要是要求把产品取走然后退款的话，这样没那么顺利了，要不就迟迟不来把设备拆走，让你既碍地方也拿不到押金；要不就干脆收取一定的试用费，当初承诺的免费又被抛到九霄云外了。

温馨提示：

　　类似此类试用活动，也有不少商家是说到做到的，在选择这样的服务时，最好就是挑选一些信誉比较好的品牌产品，还有就是必须取得相关承诺的凭证才方可一试。