正在阅读:美国家用路由器满意度报告 猜猜前三名是谁?美国家用路由器满意度报告 猜猜前三名是谁?

2021-11-24 00:15 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:liuxiaohui0705

  来自JD Power最新调研数据显示,2021年美国家用路由器满意度得分为884分,高于2020年的826分,其中Wi-Fi满意度得分提升较大。

  在品牌方面,华硕客户满意度排名第一,为859分;第二为TP-Link的855分;Arris以853分位居第三。

路由器

  JD Power总经理Ian Greenblatt指出,2020年对该行业来说是艰难的一年,因为COVID-19大流行,数百万人突然每天都在家里工作、学习和社交。格林布拉特说,这将家庭Wi-Fi硬件推向了极限,并导致2020年路由器满意度下降,但分数开始有回升趋势。

路由器

  Greenblatt解释说:“客户现在正在安顿下来,并欣赏他们的无线连接(网络)。研究结果还显示了客户服务满意度的提高,这意味着客户服务代表在解决客户问题方面做得很好”。

  据悉,该报告调查样本采样对象,为在过去一年购买新路由器的1256名消费者。

 
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