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2020-02-07 21:30 出处:其他 作者:佚名 责任编辑:yueyang

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  [PConline 资讯]2020年的春节,国内民众过得并不开心,随着新型冠状肺炎病例的增加,民众为之揪心。同样的,国内诸多行业也深受这场疫情的影响。在这其中,受损最严重的影视行业约估计是60亿票房春节档的丢失,表现最为优异的则是医药行业股价突飞猛进,而闷声发展的游戏行业网传创造了一日20亿流水的奇迹。

  随着国内诸多企业开始进入复工期,要求员工在家远程办公。在市场上,云办公相关企业成为焦点,2月3日复工第一日,云办公代表软件钉钉、企业微信的崩溃后,远程办公话题开始引发网友热议。看起来,网友已经开始习惯云办公,那疫情期间,远程办公软件受到了怎么样的影响?

1、从市场表现而言

  2月3日是农历鼠年的第一个交易日,由于受疫情的影响,沪深两市开盘双双大跌,沪指跌8.7%,创业板指跌8.23%,两市一度3000家个股跌停。但云办公板块逆市大涨,受到股市看好,钉钉背后阿里巴巴股价上涨2.3%,企业微信背后腾讯股价上涨1.8%。其次,由于疫情影响,钉钉、企业微信在近日支持中小学生远程上学,从某应用市场平台上来看,两者下载次数分别来到了10亿次、3亿次安装量,迎来了一大波用户增长。百度搜索指数也在近期快读攀升,市场表现良好,而云办公软件也将随着这段特殊的时期大规模开拓市场用户,完善云办公应用诸多问题,增加用户疫情之后黏性。

  钉钉、企业微信都在近期搜索大规模上升,图源百度指数

2、从用户评价而言

  作为一款软件,首要是满足用户的需求,而用户的评价则会直接地反映到软件评分中。根据某应用市场平台的评分,钉钉、企业微信以及字节跳动推出的飞书在用户口中评价不一。其中,飞书以4.5分名列前茅,而钉钉则是1.9分位于最末。

  在这其中,钉钉总体评价较差则是由于疫情期间支持中小学生远程上学的原因,受到了诸多新用户的恶意差评,一星评价较多,出现了较为明显的两极分化。但是对于系统功能差评反馈较少。而企业微信则是系统中使用过程中BUG较多、更新打不开、企业远程会议崩溃、定位偏差较大等问题受到了用户的诟病。

  飞书在用户反馈上,系统功能反馈差评较少,但由于用户下载安装量仅只有90万次,并没有进入市场大规模使用,目前属于小众产品,未来系统功能有待评估。

3、从社会口碑上而言

  品牌的社会口碑为品牌提升社会价值,能在未来激烈的市场竞争中赢得用户忠诚。那么钉钉、企业微信以及新出来的飞书在社会上的口碑是如何呢?小编利用识微商情收集了钉钉、企业微信、飞书近一月以来在社交平台上的数据发现,作为市场的老大哥,钉钉则社交平台的提及远远高于其他办公软件,而飞书由于体量小,在社交平台上的讨论量基本可以忽略不计。

  活跃度高并不一定代表着高好评,活跃度低则意味着在出现负面舆情时没有忠诚用户为你辩护。在研究三者近一月的数据后小编发现,虽然钉钉在近日由于支持中小学生远程办公受到了用户“恶意攻击”,在鉴于钉钉在23日期间支持疫情捐赠赢得了不少好评,虽然“负面舆论”较多,但并不影响着用户心中的友善度,正面反馈达到53%,中立看待也是高达33%。

  企业微信在社交平台上被网友提及较少,数据表现并不明显。但在近日同钉钉一样支持中小学生远程上学,虽然祖国的花朵被钉钉吸引过去,但多余的火力一样影响到企业微信,由于活跃少,忠诚用户不明显,其负面口碑被拉升至21%。

  而飞书作为目前而言的小量软件,数据反馈较为正常,值得注意的是在3日下午出现钉钉、企业微信崩溃后,飞书被用户反复提及推荐,正面口碑开始出现上升的趋势。

  全国多数企业开始在3日启动网上云办公模式,这段时间也是云办公软件开拓市场最佳时间点。在目前市场表现而言,钉钉当之无愧的成为老大,而企业微信则在网络上表现出与之不相符合的实力,交出了差分,还需要继续努力。作为其他的“小众”软件如飞书等产品则需要多多发力,抓住这段机遇。

 
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