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       继无人超市、无人餐厅之后，

无人酒店也来了！

刷脸订房、入住、开门、吃饭，

全程无人，住完就走！

一场波及全中国酒店行业的大风暴已经来临！

没有前台、没有收银员、没有大堂经理，

甚至连房卡都没有，

全程无人干预自助入住！

无人酒店定义：

无人酒店又叫智能化酒店，作为一个集合概念其内涵还处在不断发展和逐渐成熟的阶段，它的构成主要包含三个方面：

顾客体验的智能系统，比如智能天线、场景化联动控制等提供优质服务的智能化互动。

酒店管理者运用的智能系统，包括联网预订、物耗管理、智能采购、人力资源等提供高效经营手段的智能化技术。

楼宇控制智能系统，包含设备设施控制、安全防范、综合布线等提供科学化管理的智能技术。

无人酒店优势分析

体验优势（客户方）

◆ 客人在到达酒店之前，可以通过微信端提前预定好客房，在酒店大厅通过入住自助机可以自助办理入住服务，简单快捷。

◆ 未到客房，客户可以通过微信公众号打开客房空调，提前调到舒适的温度。

◆ 无需房卡，通过微信即可打开房门。

◆ 插入房卡，房间灯光电视窗帘自动打开。  

◆ 语音或触摸面板可以实现观影睡眠等模式的切换。

◆ 通过小度在家，小度在线，天猫精灵可以进行看电视，听音乐，查询天气等功能，畅快体验智能化娱乐设施。

◆ 客人可以通过电视享受预定餐饮，一键借物等服务。

◆ 通过卫生间红外，当客人进入卫生间，卫生间会自动打开灯光以及排气扇自动响起音乐，带走一天的疲劳。

◆ 当有人来访，电视自动切换可视门禁，在房间内可以清晰看见来访人员，给客人带来前所未有的方便，提高服务品质。

◆ 住宿完成，微信直接办理退房，无需交接服务人员，全程无人干预，客人退房成功，系统自动清除入住指令，保证客户身份信息安全。

运营优势（酒店方）

◆ 智能酒店尊享智能控制端

智能控制端其目的是微酒店制造噱头、吸引客人入住。

完整的智能控制系统、一键控制、人性的设计、方便的操作才不会让客人摸不着头脑，手机、开关触控面板、电视遥控器均可实现操作，针对不同的客户打造。既能体验科技感、又有传统的设计在里面，所有的智能家电、开关面板、传感器均能稳定运转、有效快捷的操作，带给客户舒适方便的入住体验，提升酒店回头率。

◆ 智能酒店尊享智能节能端

智能酒店即无人值守酒店，主要采用客人自助模式完成开房及退房过程，大大减少酒店人力成本，网上订房后可通过酒店智能设备实现自助开房进门，前台的登记就可只需引导和交接即可，无需以前至少2名服务员常驻前台，同时酒店服务质量还得到有效提升，可通过积分制管理酒店人员，提高服务员的积极性。

而各种传感器可对空调、电器、灯光等实现有效的监测控制，保证客户良好的体验感同时，又能减少浪费，为酒店节约大量能源。

◆ 智能酒店尊享营销增值端

体验式场景式售卖模式，大大提升酒店的客房外收益，通过智能酒店管家系统，客人可实现定餐、机票预定、周边旅游资讯查询等操作，方便客人消费的同时为酒店增收。

酒店也可推送酒店特色、按摩、餐饮等信息，宣传自身的同时亦可增加额外收人。在享受智能带来乐趣的同时还能为酒店开源节流，打造差异化酒店经营模式。

另外，酒店可整合周边超市、餐馆、医疗、特色小吃土特产等商家入驻酒店平台，供客人选择消费，而酒店可与周边商家达成分成协议，从而获取利润。

以上可让酒店除去单一的房费收入后，增加多种收入途径，为酒店解决尴尬的传统收入难题，这才是最主要的目的。

赚钱才是硬道理

维盟智能酒店，不止开源

↓↓↓

◆ 综合节能效益明显

1 通过对空调末端智能控制节能；

2 通过对灯光、窗帘、电器智能控制节能。

◆ 提高管理水平，延长设备使用寿命

1 服务人员管理及效率的提升；

2 工程维护人员管理及效率的提升。

◆ 多网合一，节省线缆及设备成本

1 维盟智慧酒店智能融合系统在酒店场景的应用能够实现弱电系统的全IP化，将有线网络、Wi-Fi、IPTV、电话、智能客控、信息发布等多个系统使用IP网络进行统一承载，实现真正的多网合一。

2 一条网线解决电视、电话、Wi-Fi上网，以融合终端为控制中心实现智能控制。

小结

人工智能在酒店业的布局，不仅刷新了住客的体验，也强化酒店时尚科技感极大程度地节省了酒店运营成本，“无人值守”拓展了酒店方的运营空间，必然是当下酒店客源重要的吸引物，或许将成为影响用户选择酒店的决定因素，无人值守所营造的“智能化”同时也为酒店行业带来了一种新的发展方向和趋势。