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　　7. Web 2.0

　　Web 2.0应用继续升温，且更注重成本效益。

　　8. 电子文档管理

　　当前，越来越多的诉讼案件涉及到电子文档。明年，保存、管理和迅速获取电子文档的系统将迅速升温。

　　9. 项目组合管理(PPM)

　　包括协作工具 、商业流程支持、高级报告和监管工具等诸多功能在内的项目组合管理系统开始普及。

　　10. 网络视频蓬勃发展

　　随着带宽的增加，数据和语音网络的整合，视频会议的成本越来越低。越来越多的企业将通过视频维持和拓展客户关系。