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　　云的兴起

　　在大型计算机出现后，从集中运行和管理应用程序的架构提供企业软件的概念深入人心，它作为一种主流模式已持续多年。

　　通过为用户提供更加丰富的用户界面体验以及创建和控制软件应用程序所需的灵活性，个人电脑更改了这一模式，但是却增加了设备的复杂性和成本，并降低了安全性。基于云的模式采用丰富且易于使用的浏览器体验，结合集中管理和维护应用程序的成本节省和安全性优势，在二者之间达到最佳平衡。

　　能够利用公共云实现普通协作功能（如电邮、即时消息、视频、网络会议乃至复杂的企业资源规划(ERP)应用程序）的能力，通过在运营中挖掘多数个体公司无法独立实现的规模经济，进一步降低了软件的成本。此外，这些基于云的解决方案通常在全球都可使用，这使 IT 企业或机构能够以前所未有的方式远程赋予其工作团队协作工具，而且不会产生与建造和维护区域性或本地数据中心相关的巨额成本。实际上，云解决方案带来的潜在成本节省非常引人注目，以至于Gartner估计：到2012年，20%的企业将完全不会拥有任何IT资产。

　　工作空间的兴起

　　新工作空间将成为一个通信和协作功能平台，将向所有用户提供，甚至是那些在工作中从未使用过PC或那些喜欢新设备胜过传统 PC 的用户。此工作空间的新增功能是其本身固有的以下特征：

　　♦ 移动性，使用户随时随地都可使用工作空间

　　♦社交特性，使通信范畴从一对一转变为多对多，以获取社交网络的力量

　　♦可视化设计，以便视频通信的丰富性让用户能够以最个性的方式讲述他们的故事

　　♦虚拟性，在该应用程序中，数据甚至是操作系统都可以通过智能网络（连接人们使用的多种设备）从私有云或公共云，以安全可靠地方式进行传递

　　如今，以用户为中心的模式提供的优势优于当今的各种备选方案：

　　♦个性化：用户可以自由设计和控制他们自己的通信和协作功能，而不是适应公司的模板。

　　♦一致性：这些通信和协作功能在 PC、平板电脑和智能电话设备之间保持一致，从而可提高工作效率和利用率。

　　♦关联性：用户可针对信息传递方式和其他人与自己的通信方式设置自己的规则，如有必要，并可根据需要更改这些规则。

　　♦灵活性：用户可根据个人喜好和拥有模式选项从多种设备中进行选择。

　　这种新工作空间本身还提供了多种通信模式，包括消息传递、语音、视频和会议功能。每一种通信模式都将有其自己的“沉浸式曲线”，将跨越从基本到高级的一系列功能。>>